Envíos y devoluciones
Envío de tu pedido
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Preparación y despacho: preparamos y enviamos tu pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
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Transportista: trabajamos con UPS, con seguimiento online incluido.
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Entrega estándar: la entrega se realiza sin firma como servicio habitual.
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Entrega con firma (UPS Extra): si prefieres firma obligatoria, solicítalo antes del envío. Se aplicará un suplemento.
Gastos de envío
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Incluyen gestión, embalaje y portes.
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La parte fija corresponde a la preparación y protección de los artículos.
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La parte variable depende del peso total del pedido.
Recomendación
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Te aconsejamos agrupar todos los productos en un único pedido para optimizar los portes.
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No es posible fusionar pedidos realizados por separado, por lo que se aplicarían gastos de envío a cada uno.
Embalaje y responsabilidad
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Tus paquetes viajan bajo tu responsabilidad, pero utilizamos cajas resistentes y materiales de protección específicos para artículos frágiles.
Devoluciones
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Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.
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Estado del producto: debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
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Cómo solicitarla: escríbenos a llinares@llinaresimport.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Costes: los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o envío erróneo.
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Reembolso o cambio: una vez recibida y revisada la mercancía, tramitaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.