Envios e devoluções
Envio da sua encomenda
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Preparação e expedição: preparamos e enviamos a sua encomenda num prazo máximo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Transportadora: trabalhamos com a UPS, com seguimento online incluído.
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Entrega standard: a entrega é realizada sem assinatura como serviço padrão.
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Entrega com assinatura (UPS Extra): se preferir assinatura obrigatória, basta solicitar antes do envio. Será aplicado um suplemento.
Custos de envio
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Incluem gestão, embalamento e transporte.
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A parte fixa corresponde à preparação e proteção dos artigos.
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A parte variável depende do peso total da encomenda.
Recomendação
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Aconselhamos a agrupar todos os produtos numa única encomenda para otimizar os portes.
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Não é possível juntar encomendas realizadas separadamente, pelo que serão aplicados custos de envio a cada uma.
Embalagem e responsabilidade
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As encomendas viajam sob responsabilidade do cliente, mas utilizamos caixas resistentes e materiais de proteção específicos para artigos frágeis.
Devoluções
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Prazo: dispõe de 14 dias de calendário desde a receção para solicitar uma devolução.
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Estado do produto: deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
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Como solicitar: envie-nos um e-mail para llinares@llinaresimport.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.
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Custos: os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou envio incorreto.
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Reembolso ou troca: após receção e verificação da mercadoria, trataremos do reembolso ou troca num prazo de 5 dias úteis.